De flesta tror att karisma är något man har eller inte har. Antingen föddes du med det där som får ett rum att vända sig om, eller så gjorde du inte det.
Det stämmer inte. Karisma är ett antal beteenden, och beteenden går att träna.
Vad är karisma?
Karisma beskrivs ofta som utstrålning, och det ordet leder tanken fel. Det låter som något som strömmar ut ur en person av sig självt. I forskningen betyder karisma snarare förmågan att påverka andra genom symboliska medel. Du får människor att känna något, att förstå vad du står för och att vilja följa med dit du pekar. Det handlar alltså inte om att vara högljudd eller underhållande. Det handlar om att vara tydlig med värderingar, mening och riktning, och att kommunicera det på ett sätt som fastnar. Därför kan en lågmäld person vara mer karismatisk än en utåtriktad. Utstrålning är resultatet, inte metoden.
Går det att träna karisma?
Ja, och det finns forskning som visar det. John Antonakis och hans kollegor vid universitetet i Lausanne testade saken i ett fältexperiment där mellanchefer slumpmässigt delades in i en utbildningsgrupp och en kontrollgrupp, och där kollegornas bedömningar mättes före och tre månader efter. Träningen gav tydliga effekter på hur karismatisk ledaren uppfattades, och den upplevda karisman påverkade i sin tur hur mycket personen betraktades som en ledare. Studien heter Can Charisma Be Taught? Tests of Two Interventions och publicerades i Academy of Management Learning & Education 2011. Forskarna identifierade tolv konkreta grepp, nio verbala och tre ickeverbala, som går att lära sig med övning. En viktig reservation från forskarna själva: det finns inga genvägar. Träningen krävde verklig tid, och den som överanvänder greppen utan vana riskerar att hamna i självparodi med teatraliska gester och ansträngda metaforer.
De verbala greppen
Det här är de som ger mest effekt i vanliga arbetssituationer.
Metaforer och jämförelser
En bild fastnar där en förklaring glider förbi. ”Vi bygger flygplanet medan vi flyger det” säger mer om läget än tre meningar om parallella processer.
Berättelser
En kort historia om en verklig person slår varje generell beskrivning. Det är också det enklaste greppet att börja med.
Kontraster
”Det här är inte ett sparpaket. Det är en omstart.” Kontrasten talar om både vad något är och vad det inte är, och den hjälper lyssnaren att sortera.
Retoriska frågor
De får åhöraren att tänka själv i stället för att bara ta emot.
Treheter
Tre punkter uppfattas som fullständigt. Fyra uppfattas som en lista.
Moraliska ställningstaganden
Säg vad du tycker är rätt, inte bara vad som är effektivt.
Tilltro till gruppen
”Vi klarade omställningen förra året. Vi klarar det här också.”
Höga mål
Karisma kräver att det finns någonstans att ta vägen.
De tre ickeverbala
Röst, gester och ansiktsuttryck. De avgör om orden uppfattas som menade eller upplästa. Det vanligaste felet är inte för lite av dem, utan att de inte hänger ihop med innehållet. Någon säger att det här är viktigt för oss, med händerna stilla längs sidorna och i samma tonläge som resten av mötet. Då tror kroppen mer än orden.
Karismatiskt ledarskap: varför det påverkar resultatet
Karismatiskt ledarskap låter som en fråga om personlighet. I praktiken handlar det om något mer vardagligt: om medarbetarna förstår vart ni är på väg och varför det spelar roll.
I studien från Lausanne mättes inte bara hur karismatisk chefen uppfattades, utan också hur mycket personen betraktades som en ledare över huvud taget. Träningen påverkade båda delarna. Den som tränade sina uttryckssätt framstod alltså inte bara som mer inspirerande, utan också som mer av en ledare i kollegornas ögon.
Det är värt att notera för den som tycker att ämnet låter ytligt. Hur du formulerar ett beslut avgör hur många som faktiskt följer det.
Tre saker som dränerar karisma
Ursäkter i inledningen. ”Jag ska inte ta för mycket av er tid” sänker dig innan du börjat. Gardering. ”Jag tror kanske att vi eventuellt skulle kunna” säger att du inte står bakom det du föreslår. För högt tempo. Den som har bråttom uppfattas som osäker. Pauser gör motsatsen. Det hänger ihop med aktivt lyssnande, där tystnaden är ett verktyg och inte ett tomrum.
Hur får man mer utstrålning? Tre övningar för veckan
Byt ut en förklaring mot en bild. Ta det du brukar förklara oftast och hitta en metafor för det. Testa den på nästa möte. Börja med en scen. Nästa gång du ska presentera något, öppna med tre meningar om en konkret situation i stället för en agenda. Ta bort ett garderingsord om dagen. ”Kanske”, ”lite”, ”egentligen”. Du kommer att märka att meningarna blir tyngre utan dem.
Att utvecklas vidare
Vill du träna det här på ditt eget material passar talarträning. Ska hela gruppen utvecklas tillsammans är kommunikationskurs för företag rätt väg. Och vill du specifikt jobba med argumentation och invändningar finns retorikkursen.
